Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
Algemene bepalingen
Omdat onze custom fotoalbums op maat worden gemaakt, gelden er specifieke voorwaarden voor retournering. Wij streven ernaar om elk album perfect te maken, maar begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin aanpassingen nodig zijn.
Fouten en beschadigingen
Als het album niet overeenkomt met het goedgekeurde ontwerp of beschadigd is aangekomen, nemen wij volledige verantwoordelijkheid. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op om een oplossing te bespreken.
Aanpassingen na levering
Kleine aanpassingen kunnen vaak nog worden gemaakt na levering. Neem contact met ons op om te bespreken wat mogelijk is. Grotere wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Herroepingsrecht
Voor standaard producten heeft u 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst. Voor op maat gemaakte albums geldt dit recht niet, tenzij het product niet overeenkomt met de overeenkomst.
Retourprocedure
Neem altijd eerst contact met ons op voordat u iets retourneert. Wij zorgen voor de juiste retourinstructies en eventuele verzendkosten worden door ons vergoed bij fouten aan onze kant.
Contact
Voor vragen over retournering kunt u contact opnemen via e-mail: infocenter@wyxranorshelar.world of per post: Xenonstraat 1, 1362 GD Almere, Nederland.